先週の続き。
先週、半ば出来心で (?) Crockett & JonesのChilternが欲しくなって、在庫の有無と納期を問い合わせたワタクシ。でも相手はイギリス人。イギリス人の気質がどんなものかよく知らないけど、日本的な対応を期待してはいけないことは間違いないはず。仮に返事が来たとしても、「生憎在庫がありません。次の入荷は数ヶ月後だけどそれでもいい?」とか言われることだって十分あり得ます。ただ、オレとしては初めから「秋が来るまでに届けばいいかな~?」と思っていたので、仮に納期が数ヶ月先と言われても気長に待つつもりでいました。
そんな感じで悠長に構えていた翌日の月曜日。いつものようにダラダラと仕事をして、夕方だしそろそろ帰ろうかな~?と思って何気にメールをチェックしたら、早くもCrockett & Jonesから返事が来てました! 予想外の迅速な返信にちょっと驚きつつ内容をチェックすると、「在庫あるから今日にでも発送できるよ~。」とのこと!!
んで、帰宅してから送り先の住所とカード情報を連絡したら、その数時間後には「発送したよ～。」とのメールが。あまりにスムーズに事が運びすぎてちょっと拍子抜けするくらいです。でも、対応は丁寧だったので非常に好感触です。次回、Crockett & Jonesの靴を買う機会があれば、またMail Orderを使いたいと思いました。
で、荷物の行先をParcelforceで追跡してみると、既に日本には到着しているようです。今日の時点ではまだ通関手続きで止まっている模様。
早く来ないかな~。
先週、半ば出来心で (?) Crockett & JonesのChilternが欲しくなって、在庫の有無と納期を問い合わせたワタクシ。でも相手はイギリス人。イギリス人の気質がどんなものかよく知らないけど、日本的な対応を期待してはいけないことは間違いないはず。仮に返事が来たとしても、「生憎在庫がありません。次の入荷は数ヶ月後だけどそれでもいい?」とか言われることだって十分あり得ます。ただ、オレとしては初めから「秋が来るまでに届けばいいかな~?」と思っていたので、仮に納期が数ヶ月先と言われても気長に待つつもりでいました。
そんな感じで悠長に構えていた翌日の月曜日。いつものようにダラダラと仕事をして、夕方だしそろそろ帰ろうかな~?と思って何気にメールをチェックしたら、早くもCrockett & Jonesから返事が来てました! 予想外の迅速な返信にちょっと驚きつつ内容をチェックすると、「在庫あるから今日にでも発送できるよ~。」とのこと!!
んで、帰宅してから送り先の住所とカード情報を連絡したら、その数時間後には「発送したよ～。」とのメールが。あまりにスムーズに事が運びすぎてちょっと拍子抜けするくらいです。でも、対応は丁寧だったので非常に好感触です。次回、Crockett & Jonesの靴を買う機会があれば、またMail Orderを使いたいと思いました。
で、荷物の行先をParcelforceで追跡してみると、既に日本には到着しているようです。今日の時点ではまだ通関手続きで止まっている模様。
早く来ないかな~。
いいね・・・。迅速な対応で(笑)
返信削除イギリスB社のwax jacketがなんと、paul sumithとコラボレーションしてたの。
というわけで、先日イギリスにメールで問い合わせしたけど、返答なし・・・・
イギリス在住以外の人は買うなって事なのかぁぁぁぁ？
とイギリス人相手にスムーズに手続きがいった人に文句を言いたくなったのでコメントを書きました(笑)
yellow bear
B社というと例のアレですか。イイですね～。
削除ていうかそっちはすぐに夏が終わっちゃうんだし、さっさと買っちゃえばイイじゃない！
・・・あ、イギリス人にメール無視されたんでしたっけ？
なんかサーセンwww
しぶとい私は、B社のお店3社に直接メールをしてみたよ。
削除イギリス以外の国に送る事はできない＆paul smithに直接メールしてみたら？と言われ
paul smithの2店舗にメールを送り、
そのうち1店舗の返信に
「B社にメールした方が良いよ」と書かれていた
はい・・・無限ループのスタートです
というわけで、諦めました。。 じゃあ・・イギリス行っちゃう(笑)??←もちろんKJは却下
結局はたらい回しですねwww
削除近くにイギリスに行く機会がある人がいれば、ついでに買ってきてもらうという手も使えるんですけどね。仕事か何かでイギリスに行く人いないかな～？（チラッ）